Gælder for køb af behandlinger, behandlingsforløb, klippekort og gavekort hos La Rose Fysioterapi — både ved online booking og ved køb i klinikken.
Ydelserne leveres af La Rose Fysioterapi. Juridisk navn, CVR-nummer, adresse, telefonnummer og e-mail for den klinik, du handler med, fremgår af bunden af denne side og af alle vores offentlige sider.
Vi tilbyder fysioterapeutisk behandling, massage, træningsforløb og relaterede sundhedsydelser. Ydelsens indhold, varighed og pris fremgår altid, inden du booker eller køber. Behandling udføres af autoriserede fysioterapeuter eller andet kvalificeret personale.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK). Sundhedsydelser er fritaget for moms; for eventuelle momspligtige ydelser er momsen indeholdt i prisen. Betaling kan ske med betalingskort eller MobilePay via vores PCI DSS-certificerede betalingsudbyder — vi opbevarer på intet tidspunkt dine kortoplysninger — samt i klinikken. Ved køb af behandlingsforløb kan der tilbydes ratebetaling; her gælder vores abonnementsbetingelser. Du modtager kvittering på e-mail efter gennemført betaling.
Tider kan bookes online eller ved henvendelse til klinikken. Afbud skal ske inden for den frist, der oplyses ved booking — som udgangspunkt senest 24 timer før den aftalte tid. Ved for sent afbud eller udeblivelse kan klinikken opkræve et gebyr svarende til hele eller en del af ydelsens pris, eller fratrække et klip fra et eventuelt klippekort. Forudbetalte tider refunderes ikke ved udeblivelse.
Klippekort er personlige og kan ikke overdrages, medmindre andet er aftalt med klinikken. Gyldighedsperioden oplyses ved købet. Gavekort kan anvendes til klinikkens ydelser og er gyldige i 3 år fra udstedelsen, medmindre en længere periode er angivet. Klippekort og gavekort ombyttes ikke til kontanter, ud over hvad gældende lovgivning kræver.
Ved køb indgået online eller på afstand har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse, jf. forbrugeraftaleloven. Ønsker du, at ydelsen leveres inden fortrydelsesfristens udløb, betaler du ved fortrydelse for den del, der allerede er leveret. Fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er fuldt leveret. Fortrydelse meddeles klinikken via kontaktoplysningerne i bunden af siden.
Refusion af forudbetalte beløb for ydelser, der ikke er leveret — fx ved fortrydelse eller aflysning fra klinikkens side — sker til det betalingsmiddel, der blev brugt ved købet, senest 14 dage efter at refusionen er aftalt.
Behandling forudsætter, at du giver korrekte og fyldestgørende oplysninger om dit helbred. Klinikken kan afvise eller afbryde behandling, hvis den vurderes sundhedsfagligt uforsvarlig. Behandling erstatter ikke lægelig udredning — ved akut eller alvorlig sygdom skal du kontakte læge.
Er du utilfreds, hører vi det helst først direkte fra dig, så vi kan finde en løsning. Klager over den sundhedsfaglige behandling kan indgives til Styrelsen for Patientklager (stpk.dk). Klager over køb kan indgives til Center for Klageløsning / Forbrugerklagenævnet via Nævnenes Hus (naevneneshus.dk).
Aftaler indgået med La Rose Fysioterapi er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole, medmindre ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler bestemmer andet.
Vi behandler dine personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik.
Spørgsmål? Kontakt klinikken via oplysningerne i bunden af siden.